1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Creatou.fr, spécialisé dans la personnalisation d’objets. En validant une commande, le client accepte sans réserve ces CGV.

2. Identité du Vendeur

Nom : TouriaAdresse : Revin, FranceE-mail : contact@creatou.fr   SIRET

3. Produits et Prix

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Creatou.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

4. Commande

Le client passe commande en ligne via le site Creatou.fr. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Creatou.fr se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige précédent avec le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site. La commande est validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Creatou.fr ne peut être tenu responsable en cas de retard de livraison indépendant de sa volonté.

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés qui ne sont ni repris ni échangés.

8. Garanties et Responsabilités

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Creatou.fr ne saurait être tenu responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.

9. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Creatou.fr.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Creatou.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.

12. Contact

Pour toute question concernant les CGV, vous pouvez contacter : contact@creatou.fr